配送、返金、プライバシー情報

✩パッケージ✩

※安全の為、包装直前に全ての商品をUV殺菌しております。

ご購入いただいた商品は、素敵なオーガンザ バッグ、無酸性の色/模様のティッシュ ペーパー (季節/アイテムによって色と模様が異なる場合があります) と丈夫な外装のミニ段ボール箱にギフト包装され、すぐに愛する人への贈り物として贈ることができます。特別な、または自分へのご褒美に。
特別な梱包/ラッピングのご要望がございましたら、お問い合わせください。

 

処理と発送:

処理時間 (ご注文の準備にかかる時間)-

3～5営業日（ご入金確認から商品発送・準備・梱包・発送まで）。

配送時間の目安 (配送会社が注文品を受け取るまでにかかるおおよその時間)-

アドバイスが必要な場合は、私に連絡してください。
イギリス: 2 -5 営業日
北米: 1～4週間
ヨーロッパ: 1-4 週間
オーストラリア、ニュージーランド、その他の国: 2～5 週間

郵便サービスの更新: (以下の情報をお読みください)

https://business.help.royalmail.com/app/answers/detail/a_id/5317/~/international-incidents-update

*配達は、争議行為、税関検査、またはパンデミックの制限により、時折遅れる場合があります。これは国によって異なります.

✩購入者は、関税、税金、または課徴金が発生した場合に責任を負います。
✩国際的な注文は、内部の郵便システムおよび/または税関管理によって遅れる場合がありますので、しばらくお待ちください.あなたのアイテムが私の手を離れた後の遅延については、私は責任を負いません。
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輸送費

イギリス：
無料の P&P

ヨーロッパ (非 EU)- 国際追跡配送を含む:

ヨーロッパ - 注文合計 £0.01 –£250.00 = £6.75

米国とカナダ - 国際追跡配送を含む:

米国 & カナダ - 注文合計 £0.01 –£250.00 = £7.75

その他の地域 - 国際追跡配送を含む:

全世界 - 注文合計 £0.01 –£250.00 = £7.75

税関または郵便サービスの問題のいずれかによる物流上の問題により、残念ながら特定の国への配送を制限する必要があります.
チェックアウト時にあなたの国が送料のリストにない場合は、お気軽にメッセージを送ってください。できる限り対応させていただきます。

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英国および世界中の払い戻し:

私は常に EU の買い手保護法を順守しており、次の条件が満たされていれば、ヨーロッパの居住者は何らかの理由で商品を返品することができます (このポリシーは英国および世界中の買い手にも適用されます)。

✩商品到着後、14日以内に購入者様より出品者様にご連絡をお願い致します。
✩購入者は、商品の受領から30日以内に商品を返品する必要があります（これは、商品が受領から21日以内に発送され、追跡の詳細が私に送信された場合に限り、国際的な購入の場合に延長できます）。
✩購入者は、追跡/署名付きサービスを使用して返送費用を支払う責任があります.
✩返品が受理され次第、出品者が返金いたします。
✩未使用の状態で返品されるまでは、返品はお受けできません。
✩英国の払い戻しは、商品の全額です。
✩EUの払い戻しには、商品の費用と最初の送料が含まれます。
✩EU以外での返金には、商品の費用が含まれますが、最初の送料は含まれません。
✩返品ポリシーは、カスタムまたはパーソナライズされた商品には適用されません。

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どこから発送しますか?

✩すべての商品はイギリスのマンチェスターから発送されます。

イギリスの配送:

✩イギリスの住所への送料無料

✩商品が郵便で紛失または破損した場合 (破損した場合、破損したパッケージ/商品が到着したときの証拠の写真がクレームに必要です。また、すべての梱包を保持する必要があります。これはRoyal Mailクレームサービスからのリクエストです。 ）。

✩可能な限り交換または修理された商品をお送りしますが、そうでない場合 (唯一無二の素材のため)、適切な交換または商品価格の全額返金を提供します。

    イギリス国外への配送:

    ✩ご注文は「 Royal Mail International Tracked」で発送されます

    ✩購入者は、関税、税金、関税が発生した場合に責任を負います。

    ✩海外からのご注文は、国内の郵便システムや税関検査により遅れる場合がありますので、ご了承ください。あなたのアイテムが私の手から離れた後の遅延については、私は責任を負いません (別の言い方をしたいと思います)。

    ✩商品が郵便で紛失または破損した場合 (破損している場合、クレームには、破損したパッケージ/商品が到着したときの写真の証拠が必要です。また、すべての梱包を保持する必要があります。これは、Royal Mail クレーム サービスからの要求です。 ）。

    ✩可能な限り交換または修理された商品をお送りしますが、そうでない場合 (唯一無二の素材のため)、適切な交換または商品価格の全額返金を提供します。

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    プライバシーポリシー

    このプライバシーポリシーは、あなたが私から商品を購入するとき、私に連絡するとき、またはShopifyまたはその関連サイトおよびサービスを通じて私のサービスを使用するときに、私が情報を収集、使用、および共有する方法と時期について説明しています。

    収集する情報:
    注文を処理するには、名前、メールアドレス、住所、支払い情報、注文する商品の詳細など、特定の情報 (Shopify が私に提供することを許可したもの) を提供する必要があります。また、直接私に連絡する場合は、追加の個人情報を提供することもできます (たとえば、ジュエリーのカスタム オーダーの場合)。

    あなたの情報が必要な理由とその使用方法:

    • お客様の情報を使用して注文を処理したり、質問に答えたり、カスタマーサポートを提供したりする場合など、サービスを提供するために必要な場合
    • 私の正当な利益のために必要な場合、これらの正当な利益があなたの権利または利益によって無効にされない場合。
    • 1) サービスの提供と改善。私はあなたが要求したサービスを提供するためにあなたの情報を使用し、私のサービスを改善するという私の正当な利益のために使用します。と
    • 2) Shopify セラーポリシーおよび利用規約の遵守。 Shopify セラーポリシーおよび利用規約に基づく義務を遵守するために、必要に応じてあなたの情報を使用します。


    情報の共有と開示:
    顧客に関する情報は、私のビジネスにとって重要です。私は非常に限られた理由と限られた状況であなたの個人情報を共有します。具体的には、Shopify セラー ポリシーと Shopify 利用規約の両方に基づいて、サービスを提供し、義務を遵守するために、必要に応じて Shopify と情報を共有します。

    データ保持:
    私は、あなたに私のサービスを提供するために必要な期間のみ、また私のプライバシーポリシーに記載されているように、あなたの個人情報を保持します。ただし、法的および規制上の義務を遵守し、紛争を解決し、契約を履行するために、この情報を保持する必要がある場合もあります。

    あなたの権利：

    • 以下の連絡先情報を使用して私に連絡することにより、あなたは私が保持しているあなたの個人情報にアクセスし、そのコピーを受け取る権利を有する場合があります。
    • また、お客様は、お客様の個人情報を変更、使用を制限、または削除する権利を有する場合があります。例外的な状況 (法律上または税務上の理由でデータを保存する必要がある場合など) を除き、要求に応じてお客様の個人情報を削除します。


    私に連絡する方法:
    EU データ保護法の目的上、私、Darkmoon Fayre は、お客様の個人情報のデータ管理者です。ご質問やご不明な点がございましたら、「質問する」ボタンを使用してご連絡ください。

    または、次の宛先に陸送することもできます。
    c/o J. ボッティング
    RALLI QUAYS, 3 STANLEY STREET
    サルフォード、グレーター マンチェスター M60 9LA
    イギリス

    追加情報

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    Shopify独自のプライバシーポリシーもお読みください:

    ここで見つけることができます- https://www.shopify.com/legal/privacy